При возникновении проблем со входом в дистанционный урок из электронного журнала или дневника, вы можете создать новую видеоконференцию самостоятельно, воспользовавшись приложением «VK Мессенджер».

1. Скачайте мобильное приложение «VK Мессенджер» на свое устройство.

2. Войдите в приложение и авторизуйтесь в аккаунте «Сферум» под своими учетными данными.

3. Выберите свою учетную запись «Сферум», помеченную логотипом компании, и нажмите на кнопку «Продолжить как».

4. Перейдите в раздел «Звонки» и выберите вкладку «Создать».

5. Переведите тумблер вправо в поле «Анонимный вход» и нажмите на кнопку «Начать звонок».

6. Дайте все запрашиваемые разрешения для корректной работы приложения.

7. При входе в видеоконференцию ссылка на звонок будет автоматически скопирована. Перешлите ссылку учащимся любыми каналами связи.

При возникновении проблем со входом в дистанционный урок из электронного журнала или дневника, вы можете создать новую видеоконференцию самостоятельно.

1. Перейдите по ссылке: https://web.vk.me.

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти» и войдите в аккаунт «Сферум» под своими учетными данными.

3. Проверьте, что вы находитесь в своем аккаунте «Сферум», нажав на пиктограмму с тремя горизонтальными линиями , расположенную в левом верхнем углу экрана. Учетная запись должна быть выбрана с логотипом «Сферум».

4. Нажмите на пиктограмму с телефонной трубкой и выберите пункт «Видеозвонок».

5. Разрешите использовать камеру и микрофон вашего устройства.

6. В открывшемся окне нажмите на «Настройки ссылки».

7. Переведите тумблер вправо в поле «Разрешить подключаться к звонку анонимно» и скопируйте ссылку на видеоконференцию, нажав на кнопку «Скопировать».

8. Перешлите скопированную ссылку учащимся любым из каналов связи.

1. Перейдите по ссылке: https://sferum.ru/?p=start

2. Если вы еще не авторизованы в аккаунте «Сферум» в используемом браузере, нажмите на «Войти или создать аккаунт» и авторизуйтесь в «Сферум» под своими учетными данными VK ID. 

Откроется ваша страница на платформе «Сферум».

Если вы уже были авторизованы в аккаунте «Сферум» в используемом браузере, то вам будет открыта ваша страница на платформе «Сферум» без дополнительной авторизации.

3. Перейдите в раздел «Настройки», внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку «Сохранить».

Обратитесь в службу технической поддержки, нажав на кнопку «Написать нам».

На данный момент такая выгрузка не предоставляется. 

В дальнейшем для школы данный отчет будет доступен в сервисе «Аналитика и отчетность».

Регистрация в «Сферум» осуществляется через сервис, который объединяет аккаунты социальных сетей Mail.ru и VK. Если у вас уже есть аккаунт в системе, вы можете использовать его для входа. При этом в «Сферум» не будет виден ваш личный профиль в социальной сети. 

Поэтому в «Сферум» указан ID учебного профиля, чтобы не смешивать личную жизнь и работу. Другим виден только ваш учебный ID и доступа к личному VK ID они не имеют. 

Ваш VK ID не будет отображаться на странице в электронном журнале, так же как и в личном VK ID не будет указана связка с вашей учетной записью в журнале. Это необходимо для сохранности персональных данных.  

При необходимости вы можете использовать номер телефона, на который не зарегистрирован VK ID.

Ничего выбирать не нужно.

Вам необходимо привязать аккаунт «Сферум» к учетной записи в журнале, после чего можно начинать вести уроки.

Если система запрашивает пароль, значит на этот номер телефона зарегистрирована учетная запись в сервисах систем VK.

Если у вас не получается восстановить пароль, вы можете:

Регистрация в «Сферум» осуществляется через сервис, который объединяет аккаунты социальных сетей Mail.ru и VK. Если у вас уже есть аккаунт в системе, вы можете использовать его для входа. При этом в «Сферум» не будет виден ваш личный профиль в социальной сети. 

Поэтому в «Сферум» указан ID учебного профиля, чтобы не смешивать личную жизнь и работу. Другим виден только ваш учебный ID и доступа к личному VK ID они не имеют. 

Ваш VK ID не будет отображаться на странице в электронном журнале, так же как и в личном VK ID не будет указана связка с вашей учетной записью в журнале. Это необходимо для сохранности персональных данных.  

При необходимости вы можете использовать номер телефона, на который не зарегистрирован VK ID.

Если ссылка на дистанционный урок не создалась, то вы увидите экран «Видеоконференция для этого урока создается».

Для создания ссылки на урок необходимо выполнить несколько действий.

1. Убедитесь, что у учителя, который будет проводить урок (и который указан в журнале), есть связка аккаунта «Сферум» с учетной записью в журнале.

Если аккаунт не привязан, необходимо сделать привязку.

2. Пересоздайте дистанционный урок.

Если вы создавали дистанционные уроки через «Расписание на год»: измените тип урока на очный, затем снова поставьте дистанционный.

Если вы создавали дистанционные уроки через «Дистанционный период»: удалите необходимый период, затем добавьте его снова.

3. Перепроверьте наличие ссылки на дистанционный урок.

Если ссылка на урок не появилась, напишите в службу технической поддержки, нажав на кнопку «Написать нам».